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行業(yè)動態(tài)
2016年7月23日,哈爾濱洽洽食品股份有限公司在我公司定制的瓜子烘干線、復(fù)烤線、冷卻線如期交貨。
從合同簽訂到制作,工期短,只有一個半月的設(shè)計和制作時間,給我們帶來了一定的緊迫感。
從設(shè)計工程師到哈爾濱洽洽食品有限公司現(xiàn)場測繪廠房尺寸,再根據(jù)客戶要求設(shè)計出產(chǎn)品、采購單的下發(fā)、圖紙的下發(fā)、產(chǎn)品的各項放樣后的制作、組裝,公司生產(chǎn)部員工連夜加班,冒著高溫酷暑,各個部門的銜接和配合,終于按照合同期限完成了生產(chǎn)任務(wù)。
產(chǎn)品做完了,是不是就可以交貨了呢?不是的,生產(chǎn)部員工做好了,還要經(jīng)過我公司的質(zhì)檢部根據(jù)圖紙尺寸、圖紙要求進(jìn)行檢驗,產(chǎn)品的質(zhì)量把關(guān),并會同設(shè)計工程師一起檢查產(chǎn)品是否符合出廠要求。
設(shè)備出廠了,交到客戶手中,我們的服務(wù)是不是就結(jié)束了呢?答案是否定的。接下來,我們的售后服務(wù)人員,會全程指導(dǎo)和幫助客戶規(guī)劃設(shè)備就位并在產(chǎn)品就位后,幫助客戶進(jìn)行產(chǎn)品的現(xiàn)場安裝,并指導(dǎo)客戶盡快熟悉設(shè)備,客戶試生產(chǎn)正常,我們的售后服務(wù)服務(wù)人員經(jīng)過客戶同意后,方能離開客戶工廠。
可能有客戶朋友會問,是不是售后服務(wù)在設(shè)備試運(yùn)轉(zhuǎn)正常后就結(jié)束了呢?我們的答案也是否定的。只要買了我們的產(chǎn)品,我們是持續(xù)為您提供產(chǎn)品售后服務(wù)的。在您使用產(chǎn)品的時候,無論什么時間,您出現(xiàn)了疑惑,您都可以撥打我們的售后服務(wù)熱線0551-63523130或者聯(lián)系客服QQ:2987116112,我們會盡力為您答疑解惑,并在您還是不清楚的時候,或微信視頻,或根據(jù)實際情況需要,派售后服務(wù)人員上門服務(wù)。
讓客戶滿意,科賽人的目標(biāo)!
下圖為2016年7月23日合肥賽旺堅果機(jī)械制造有限公司現(xiàn)場發(fā)貨圖片,設(shè)備是發(fā)往黑龍江哈爾濱洽洽食品股份有限公司的,大家先睹為快吧!科賽牌炒貨機(jī)械,烘干機(jī)械,期待您的牽手合作哦!
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